Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwrot produktu

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu.

Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

Zwrot środków zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo złożyć reklamację.

Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu, podając numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – dokumentację zdjęciową.

Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Szczegółowe informacje

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, reklamacji oraz odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie Sklepu Internetowego.